广州12345政府热线政务支撑专员

工作职责   通过广州12345服务热线，为市民提供政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务，记录市民诉求并提交工单，帮助市民解决问题，自我成就感爆棚。
招聘要求
1、大专及以上学历，工作经验不限。（接受应届实习生）；
2、粤语听说流利；
3、熟悉电脑操作，中文打字速度不低于45字/分。
福利待遇    
1、工资保障：基本工资+绩效+生活补贴，每月应发3500-6000元，有餐补！设有调薪机制，每季度进行，符合要求者有300-800的涨幅；
2、可申请免费员工宿舍，宿舍配有床、储物柜、空调、热水器、洗衣机等设施，满足生活所需。楼下有门禁，环境整洁，安全性高！(在车陂）；
3、保险福利：入职即享五险一金+团体意外险；
4、上岗后可享受节日福利、生日慰问金、年终奖金、个人素质能力培训等，工作满一年享有带薪年假；
5、超丰富的文娱团建活动，足球、瑜伽、徒步多个员工协会供你选择，不定期举办下午茶及员工关怀活动；
6、在配备中央空调的舒适客服机房工作，机房外设有干净饮用水设备，提供员工就餐饭堂、冰箱微波炉设备。
上班时间   朝九晚六；周末双休。
上班地点   天河区穗园东街47号。

联通客服项目（全职）

工作职责   按照要求外呼通知联通客户套餐升级或者更换其它套餐等产品，完成对应的外呼指标。
招聘要求
1、年龄20-35岁之间；
2、全日制大专及以上学历，不限专业；
3、普通话标准，表达能力强。（懂粤语优先）；
4、过往有外呼经验者优先录用。
福利待遇
（1）试用期平均薪酬3500-5000元；转正后，每月收入在5000-7000元；
（2）正式上岗后购买广州社保五险一金；
（3）不定期组织各类员工活动（聚餐、员工生日会等）；
（4）工作满一年享受五天的带薪假期；
（5）员工福利：国庆、元旦节日费，春节及中秋节日礼品等。
上班时间   9:00--19:00；轮休制；每周休息两天。
上班地点   广州市海珠区昌岗东路285号。

南粤银行接听客服

工作职责   负责银行客服中心电话渠道的业务咨询、受理和疑难客户的投诉处理，根据客户需求在系统建立工单，不涉及销售。（呼入岗）
招聘要求
1、专业不限，男女不限，18～30岁，高中（中专）以上学历，具呼叫中心经验者优先；
2、口齿清晰，普通话流利，具有良好的语言表达能力和沟通能力；
3、熟悉电脑操作，中文打字速度40字/分钟以上，思维清晰，良好的网络沟通能力；
4、具有良好的客户服务意识，耐心仔细，诚实守信，忠于职守，热情向上，具有团队精神和客户服务意识；
5、能适应轮班工作，能适应工作压力。
福利待遇
1、岗位工资+绩效工资+劳动竞赛奖励，试用期税前月均收入3500--4000元，转正后税前月均收入3700--5000元，培训期间按照培训工资计算；
2、新员工带薪入职培训；
3、上岗后薪酬：岗位工资+绩效奖金+专业服务奖金+其它津贴+员工福利；
4、其它津贴：交通津贴、伙食津贴、高温津贴等；
5、员工福利：年终奖、新春红包、春节及中秋慰问品等；
6、员工晋升：每半年实行一次话务评级，话务员等级分为初级、中级、高级。
上班时间   08:00-21:00轮班轮休；平均每天工作8小时；月休7-8天。
上班地点   广州市海珠区昌岗东路288号。

专项客服助理（企业邮箱、企业云盘）

工作职责
1、负责日常通过电话、邮件、qq、微信群等各渠道处理企业邮箱、企业云盘的售前售后咨询和投诉工作；
2、负责企业邮箱处理邮件客户端设置，退信分析和反垃圾系统拦截；
3、负责企业云盘上传下载报错处理；
4、负责与关联的业务对口部门进行业务沟通。
招聘要求
1、年龄20-35岁，大专及以上学历；
2、计算机专业毕业、有客服经验者优先；
3、具备较强的语言理解、表达能力和良好的沟通能力，善于沟通总结、发现问题，普通话良好，能听懂粤语；
4、具有一定基础的英语阅读能力；
5、熟悉电脑操作，对电子邮箱和网络云盘有一定认识，具备一定的文字录入能力要求50字/分钟；
6、具备良好的服务意识、责任心强、善于自我学习。
福利待遇
1、工资保障：基本工资+绩效工资+劳动竞赛奖励等，上岗后月薪4000-5000元/月；
2、保险福利：养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金；
3、培训福利：上岗前提供岗位技能培训、上岗后可享受个人素质能力培训、专业技能培训；
4、其他福利待遇：节日慰问金、生日礼金，工作满一年享有带薪年假、年功津贴、公司每年安排体检；
5、文娱活动：拥有开心的团队气氛，定期举办生日会，户外活动、体育比赛等丰富多彩的团队活动。
上班时间   班次分2个班——8:30-17:30、10:00-19:00；周六周日休息。
上班地点   天河区龙口东路5号龙晖大厦（岗顶地铁站a出口，步行200米）。

电信运营商音乐品牌客服专员(全职）

工作职责

客服专员通过接听热线电话或微信等线上渠道，为用户提供本音乐品牌的业务咨询、疑难解答及投诉建议等服务。主要工作职责如下：
1）根据服务规范做好电话和在线服务承接工作；
2）根据规范处理工单，为各省用户及运营商客服提供业务疑难解答支撑，根据各省反馈的业务疑难问题，在规定时间内提供统一、规范的解答口径；
3）负责与关联的各个业务对口部门进行业务沟通；
4）完成上级临时交办的工作。
招聘要求
1、年龄介乎18-40周岁；
2、普通话标准流利，具有良好的表达能力和沟通能力；
3、掌握计算机基本操作，中文录入速度达40字/分钟以上，office办公软件熟悉者优先；
4、能适应轮班工作，如有运营商工单台客服经验者优先；
5、此岗位不能居家工作。
福利待遇
1、工资保障：岗位工资+补贴+绩效等，每月应发薪酬4000元-8000元；
2、保险福利：养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金；    
3、其他福利待遇：带薪年假、休养拓展、节日慰问金、生日礼金、在职培训等，优秀员工安排至省内外旅游；
4、文娱活动：定期举办员工活动，如bba篮球争霸赛、羽毛球赛、游泳比赛、以及各种应节活动等。
上班时间   轮班制；07:30-23:00，每个班次一般不超过8小时；全职上四天休一天。
上班地点   广州市海珠区昌岗东路285号。

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